Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

No PrudConcursos, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Nosso compromisso é garantir transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de cadastro: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF
• Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por parceiros seguros)
• Dados de uso: Questões respondidas, simulados realizados, tempo de estudo, progresso
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional
• Cookies: Preferências de navegação e sessão

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Personalizar sua experiência de estudo
• Processar pagamentos dos planos Start, Plus e Elite
• Gerenciar o período de acesso ao plano contratado
• Comunicar novidades e atualizações
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Analisar e melhorar nossa plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para processamento de pagamentos (gateways seguros)
• Por exigência legal ou judicial
• Para proteção de nossos direitos legais
• Com parceiros analíticos (dados anonimizados)

5. Segurança dos Dados

Implementamos as seguintes medidas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia SSL em toda a plataforma
• Proteção contra SQL Injection e XSS
• Acesso restrito a dados sensíveis
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros

Nossos sistemas são constantemente atualizados para garantir o mais alto nível de proteção.

6. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os cookies nos ajudam a:

• Manter sua sessão ativa e segura
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma e melhorar nossos serviços
• Personalizar conteúdo e recomendações

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail suporte@prudconcursos.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Em caso de inatividade prolongada ou solicitação de exclusão da conta:

• Seus dados serão mantidos por até 6 meses para fins legais
• Dados anonimizados podem ser mantidos para análises estatísticas
• Após o período de retenção, seus dados serão excluídos permanentemente

Importante: Como nossos planos não possuem renovação automática, sua conta permanece ativa mesmo após o fim do período contratado (Start, Plus ou Elite), permitindo que você continue utilizando o plano Gratuito com 15 questões por dia.

9. Dados de Menores

Nossa plataforma é voltada para estudos e preparação para concursos públicos, podendo ser utilizada por estudantes de todas as idades. No entanto, para menores de 18 anos, recomendamos a supervisão de um responsável legal durante o cadastro e a utilização da plataforma. Caso um menor de idade realize o cadastro, entendemos que há consentimento dos responsáveis. Se você é responsável por um menor e deseja remover seus dados, entre em contato conosco.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através:

• Do e-mail cadastrado
• De aviso na plataforma
• Da data de atualização no topo da página

Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato (Encarregado de Dados - DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: suporte@prudconcursos.com.br