Última atualização: 13/06/2026
1. Compromisso com a Privacidade
No Prud Concursos, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Nosso compromisso é garantir transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de cadastro: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF
- Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por parceiros seguros)
- Dados de uso: Questões respondidas, simulados realizados, tempo de estudo, progresso
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional
- Cookies: Preferências de navegação e sessão
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Personalizar sua experiência de estudo
- Processar pagamentos e assinaturas
- Enviar notificações sobre seu desempenho
- Comunicar novidades e atualizações
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Analisar e melhorar nossa plataforma
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento explícito
- Para processamento de pagamentos (gateways seguros)
- Por exigência legal ou judicial
- Para proteção de nossos direitos legais
- Com parceiros analíticos (dados anonimizados)
5. Segurança dos Dados
Implementamos as seguintes medidas de segurança para proteger seus dados:
- Criptografia SSL em toda a plataforma
- Proteção contra SQL Injection e XSS
- Acesso restrito a dados sensíveis
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
Nossos sistemas são constantemente atualizados para garantir o mais alto nível de proteção.
6. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os cookies nos ajudam a:
- Manter sua sessão ativa e segura
- Lembrar suas preferências e configurações
- Analisar o uso da plataforma e melhorar nossos serviços
- Personalizar conteúdo e recomendações
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Exportar seus dados (portabilidade)
- Informação sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail privacidade@prudconcursos.com
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o cancelamento da conta:
- Seus dados serão mantidos por até 6 meses para fins legais
- Dados anonimizados podem ser mantidos para análises estatísticas
- Após o período de retenção, seus dados serão excluídos permanentemente
9. Dados de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, entre em contato imediatamente para que possamos remover as informações.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através:
- Do e-mail cadastrado
- De aviso na plataforma
- Da data de atualização no topo da página
Recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Contato (Encarregado de Dados - DPO)
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: privacidade@prudconcursos.com
- Telefone: (11) 99999-9999
- Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP
