Última atualização: 24/04/2026
1. Compromisso com a Privacidade
No ConcursoQuestões, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de cadastro: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento
- Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por parceiros seguros)
- Dados de uso: Questões respondidas, simulados realizados, tempo de estudo
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Personalizar sua experiência de estudo
- Processar pagamentos e assinaturas
- Enviar notificações sobre seu desempenho
- Comunicar novidades e atualizações
- Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento explícito
- Para processamento de pagamentos (gateways seguros)
- Por exigência legal ou judicial
- Para proteção de nossos direitos legais
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:
- Criptografia SSL em toda a plataforma
- Proteção contra SQL Injection e XSS
- Acesso restrito a dados sensíveis
- Monitoramento contínuo de segurança
6. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Os cookies nos ajudam a:
- Manter sua sessão ativa
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
7. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Exportar seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail privacidade@concursoquestoes.com
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, seus dados serão mantidos por até 6 meses para fins legais e depois anonimizados ou excluídos.
9. Dados de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, entre em contato.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
- E-mail: privacidade@concursoquestoes.com
- Telefone: (11) 99999-9999
- Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP